{"id":15647,"date":"2024-04-23T14:34:18","date_gmt":"2024-04-23T12:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ea-rlp.de\/?p=15647"},"modified":"2024-04-23T14:34:18","modified_gmt":"2024-04-23T12:34:18","slug":"neue-ki-chatbots-machen-weniger-fehler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neu.ea-rlp.de\/index.php\/2024\/04\/23\/neue-ki-chatbots-machen-weniger-fehler\/","title":{"rendered":"Neue KI-Chatbots machen weniger Fehler"},"content":{"rendered":"\n

Welche immense Entwicklung K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) nimmt, zeigt ein Versuch der Entwicklungsagentur Rheinland-Pfalz (EA). Seit Popul\u00e4rwerden von ChatGPT Ende 2022 haben wir den diversen KI-Diensten am Markt experimentell unter anderem die umfangreiche Sammlung von F\u00f6rderbestimmungen f\u00fcr Betroffene der Naturkatastrophe 2021 vorgelegt. Die Maschinen sollten sinnvolle Antworten auf Fragen von Betroffenen zum Antragsverfahren geben. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\"(Illustration:
(Illustration: Marcus Schwarze\/Midjourney, KI-generiert)<\/sup><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Entwicklungsschritte: Besser werden<\/h2>\n\n\n\n

Leider waren die ersten Ergebnisse ern\u00fcchternd. Doch jetzt, im Fr\u00fchjahr 2024, macht es die KI deutlich besser. Die KIs werden st\u00e4ndig weiterentwickelt, neu trainiert, die Algorithmen verstehen besser, was ein Mensch im Chat erfragt. Und entsprechend angeleitet und eingestellt, halluzinieren die Bots weniger, erfinden seltener Dinge hinzu. Eine KI bringt zun\u00e4chst ihr vom Hersteller antrainiertes Weltwissen mit. Was ihr fehlt, ist Spezialwissen f\u00fcr bestimmte Zwecke.<\/p>\n\n\n\n

Wissensl\u00fccken: Spezialisieren und anpassen<\/h2>\n\n\n\n

Zum Beispiel zu F\u00f6rderverfahren. Wer die\u00a0H\u00e4ufig gestellten Frag<\/strong><\/a>en<\/a><\/strong>\u00a0(FAQ) zum Wiederaufbau in Rheinland-Pfalz ausdruckt, bekommt allein bei den Informationen f\u00fcr Privatpersonen an die 42 DIN-A4-Seiten. Das w\u00e4re viel Lekt\u00fcre \u2013 und eine gute Sammlung f\u00fcr einen Chatbot, der das Dokument komplett erfasst und Fragen dazu beantwortet. Zum Beispiel zu der Frage, wie man als Betroffener Geld beantragen kann und welche Voraussetzungen gelten, um eine F\u00f6rderung zu bekommen. 15 Milliarden Euro stehen in Rheinland-Pfalz zur Verf\u00fcgung. Damit alles gerecht und mit rechten Dingen zugeht, gelten Regeln f\u00fcr vorzulegende Nachweise, Fristen und Grenzen.<\/p>\n\n\n\n

Ern\u00fcchternde Anf\u00e4nge: Fehler einr\u00e4umen<\/h2>\n\n\n\n

Die ersten Tests der Entwicklungsagentur vor einem Jahr mit KI-Systemen waren ern\u00fcchternd. Bei Diensten wie MyAskAI und Dante AI konnten wir zwar die FAQ hinterlegen. Doch die Antworten der anschlie\u00dfend bereitgestellten Chatbots, die man in eine Webseite h\u00e4tte einbauen k\u00f6nnen, waren fehlerhaft. Mal erfand die Maschine Obergrenzen, die in den FAQ nicht genannt waren, mal verrechnete sie sich, wenn f\u00fcr einen sechsk\u00f6pfigen Haushalt der zerst\u00f6rte Hausrat ersetzt werden sollte. <\/p>\n\n\n\n

Da ist etwa in den FAQ f\u00fcr den Ersatz von Hausrat ausdr\u00fccklich von 13.000 Euro f\u00fcr die erste im Haushalt gemeldete Person die Rede, 8.500 Euro f\u00fcr die zweite Person und 3.500 Euro f\u00fcr jede weitere Person. Bei sechs Leuten ergibt das 35.500 Euro \u2013 und die KI errechnete stattdessen mal 32.000 Euro, mal 28.500 Euro. F\u00fcr eine \u201eoffizielle\u201c KI, waren und sind solche Rechenfehler intolerabel, selbst wenn man dazu schreibt, dass die KI fehlerhafte Antworten liefern kann.<\/p>\n\n\n\n

Fortschritt messen: Pr\u00e4ziser antworten<\/h2>\n\n\n\n

In den vergangenen Monaten hat sich die KI stark weiterentwickelt. Die Qualit\u00e4t der Antworten wurde vielfach verbessert. Zwar ist ChatGPT weiterhin eine \u201eBlack Box\u201c, aus der f\u00fcr Au\u00dfenstehende nicht ersichtlich ist, wie sie auf ihre Antworten kommt. Doch ergeben sich in vielen Versuchen neuerdings pr\u00e4zisere und zunehmend fehlerfreie Ergebnisse. So auch bei unserem experimentellen \u201eWiederaufbauGPT\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Dialoge testen: Umgangssprache verstehen<\/h2>\n\n\n\n

\u201eMein Haus ist hin. Wie viel Kohle gibt\u2019s?\u201c So burschikos und umgangssprachlich lautet seit Jahr und Tag unsere Einstiegsfrage beim Testen diverser KIs im Zusammenspiel mit den FAQ. Das\u00a0Ergebn<\/strong><\/a>is<\/a><\/strong>\u00a0nennt heute, im Fr\u00fchjahr 2024, richtigerweise die F\u00f6rders\u00e4tze f\u00fcr den Ersatz vom verlorenen Hausrat und die bis zu 80 Prozent hohe F\u00f6rderung f\u00fcr den Wiederaufbau eines zerst\u00f6rten Hauses.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Interessant werden Antworten im weiteren Verlauf: Auf fiktive Neubaukosten von 500.000 Euro berechnet die KI richtigerweise aus den bis zu 80 Prozent F\u00f6rdergeld eine Summe von 400.000 Euro. Bei sechs gemeldeten Personen im Haushalt kommt die KI zus\u00e4tzlich f\u00fcr den Hausrat auf 35.500 Euro. Und selbst bei dem ausgedachten Ereignis, dass einen Monat nach der Katastrophe Zwillinge geboren wurden, z\u00e4hlt die Maschine eins und eins zusammen: Eine Bestimmung besagt, dass j\u00fcngere Kinder hinzuzurechnen sind, sofern sie vor dem 15. Januar 2022 geboren wurden.<\/p>\n\n\n\n

Unterm Strich ergeben sich durch solche pr\u00e4ziseren KIs vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten f\u00fcrs \u00dcbersetzen von Bestimmungen und Verfahrensregeln. <\/p>\n\n\n\n

Zugangsbarrieren: Kosten aufdecken<\/h2>\n\n\n\n

Getr\u00fcbt wird diese Einsch\u00e4tzung allerdings durch die Gesch\u00e4ftsmodelle der amerikanischen KI-Dienste. Der oben verlinkte Chat ist zwar zum Nachlesen frei zug\u00e4nglich; wer diese spezialisierte WiederaufbauGPT-KI einmal selbst ausprobieren wollte, m\u00fcsste Abonnent des kostenpflichtigen ChatGPT-4 sein. Die Kosten betragen 20 US-Dollar im Monat. Dann steht die WiederaufbauGPT-KI unter der Adresse https:\/\/chat.openai.com\/g\/g-JeZDrcxUE-wiederaufbaugpt<\/strong><\/a> zur Verf\u00fcgung. Achtung, die Anwendung ist weiterhin nur experimentell; die FAQ werden immer mal wieder erg\u00e4nzt, in unserem Test-Bot allerdings nicht aktualisiert. Es bleibt ein Test.<\/p>\n\n\n\n

Technische H\u00fcrden: Integration erm\u00f6glichen<\/h2>\n\n\n\n

Das Unternehmen OpenAI bietet f\u00fcr die auf seiner Webseite angebotenen KI-Dienste keine Mechanik an, den bereitgestellten Chatbot auf einer fremden Webseite wie wiederaufbau.rlp.de einzubauen. Das allerdings w\u00e4re eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr die Nutzung dieser KI. \u00dcber andere technische Wege, Stichwort API-Anbindung und Hinterlegen von eigenen Trainingsdaten, w\u00e4re ein solches Widget m\u00f6glich \u2013 sei es f\u00fcr bestimmte FAQ, gezielt gecrawlte Webseiten-Inhalte und bereitgestellte PDF-Sammlungen.<\/p>\n\n\n\n

Zukunftsaussichten: Weiterentwickeln und pr\u00fcfen <\/h2>\n\n\n\n

N\u00f6tig wird dann auch eine erprobte Nachverfolgung: Wenn ein Bot auf einer Webseite Antworten gibt, sollte er nicht unbeobachtet bleiben. Es braucht Protokolle und nachtr\u00e4gliche Pr\u00fcfungen. Gegebenenfalls m\u00fcssen hinterlegte Dokumente aufgrund der gewonnenen Erfahrung anders formuliert werden. Doch wenn sich die KIs so weiterentwickeln wie in den vergangenen Monaten, ergeben sich vielseitige neue Bots, die sich seltener als bisher verrechnen oder Falschausk\u00fcnfte geben. Die Tests und Bewertungen der Ergebnisse gehen weiter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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