{"id":17466,"date":"2025-02-13T07:00:00","date_gmt":"2025-02-13T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ea-rlp.de\/?p=17466"},"modified":"2025-02-13T07:00:00","modified_gmt":"2025-02-13T06:00:00","slug":"fuer-die-wartezeit-beim-arzt-noch-schnell-ein-buch-ausleihen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neu.ea-rlp.de\/index.php\/2025\/02\/13\/fuer-die-wartezeit-beim-arzt-noch-schnell-ein-buch-ausleihen\/","title":{"rendered":"F\u00fcr die Wartezeit beim Arzt noch schnell ein Buch ausleihen"},"content":{"rendered":"\n

Waldmohr (Landkreis Kusel) \u2013 Auf dem Heimweg noch schnell in der B\u00fccherei vorbei und ein Buch zur\u00fcckgeben. Oder vor dem Termin beim Arzt eine Zeitschrift ausleihen, um sie im Warteraum zu lesen. Das alles geht aber nur, wenn die B\u00fccherei auch ge\u00f6ffnet ist. Oder? In Waldmohr in der Pfalz erm\u00f6glicht ein Selbstbedienungsterminal die Nutzung der B\u00fccherei auch au\u00dferhalb der regul\u00e4ren \u00d6ffnungszeiten.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

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Neues Geb\u00e4ude, neue Technik<\/h3>\n\n\n\n

Als 2022 die B\u00fccherei der Stadt Waldmohr vom B\u00fcrgerhaus ins W4, eine Art Gemeindezentrum bestehend aus Stadtcaf\u00e9, B\u00fcrgerb\u00fcro und eben B\u00fccherei umziehen sollte, wurde auch die Technik erneuert.<\/p>\n\n\n\n

Jedes Buch wurde mit einem sogenannten RFID-Chip (Radio Frequency Identification, Funk-Frequenz-Identifikation) ausgestattet. Die Chips k\u00f6nnen mit speziellen Scannern ausgelesen werden. So l\u00e4sst sich jedem Chip das entsprechende Buch in der Bibliothekssoftware zuordnen.<\/p>\n\n\n\n

RFID-Chips \u00e4hneln dabei NFC-Chips (wir berichtet schon einmal \u00fcber deren Verwendung in der Verbandsgemeinde Herxheim): Die Scanner lesen die Chips per Funksignal aus. Es reicht, die Chips in die N\u00e4he des Scanners zu bringen.<\/p>\n\n\n\n

RFID-Chips sind dabei in der Regel kleiner als NFC-Chips und lassen sich zum Beispiel in Form von Etiketten herstellen. Sie haben auch eine h\u00f6here Reichweite und es k\u00f6nnen auch mehrere RFID-Chips gleichzeitig gescannt werden. Allerdings ist ihr Funktionsumfang geringer.<\/p>\n\n\n\n

RFID-Chips eignen sich daher gut als Diebstahl-Sicherung oder f\u00fcr die Inventarisierung \u2013 oder eben f\u00fcr Selbstbedienungsterminals in B\u00fcchereien.<\/p>\n\n\n\n

Beschreibung des Projektes<\/h2>\n\n\n\n

Die Stadt Waldmohr wollte die Gelegenheit des Umzugs der B\u00fccherei nutzen, um deren Angebot zu erweitern und die Technik zu modernisieren.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig boten die neuen R\u00e4umlichkeiten neue M\u00f6glichkeiten: Das neue Stadtcaf\u00e9 liegt direkt neben der B\u00fccherei, getrennt nur durch eine T\u00fcr. Auch das B\u00fcrgerb\u00fcro der Verbandsgemeindeverwaltung befindet sich im gleichen Geb\u00e4ude.<\/p>\n\n\n\n

In Gespr\u00e4chen mit dem Landesbibliothekszentrum entstand die Idee eines Selbstbedienungsterminals. So sollte die B\u00fccherei neben den regul\u00e4ren \u00d6ffnungszeiten mit Personal auch zu den \u00d6ffnungszeiten des B\u00fcrgerb\u00fcros zug\u00e4nglich sein, dann aber eben zur selbstst\u00e4ndigen Nutzung. Dadurch wurde sichergestellt, dass w\u00e4hrend den erweiterten \u00d6ffnungszeiten jemand vor Ort ist, um ggf. nach dem rechten zu schauen.<\/p>\n\n\n\n

Es war jedoch klar, dass Ausleihe, Verl\u00e4ngerung und R\u00fcckgabe der B\u00fccher w\u00e4hrend dieser Zeit vollst\u00e4ndig eigenst\u00e4ndig und ohne Unterst\u00fctzung durch Verwaltungsmitarbeitende erfolgen m\u00fcssen. Au\u00dferdem musste die Sicherheit der B\u00fccher gew\u00e4hrleistet werden, um Diebst\u00e4hle zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n

Nach Beratungen mit dem Landesbibliothekszentrum entschloss sich die Stadt ein Selbstbedienungsterminal aufzustellen und alle B\u00fccher mit RFID-Chips auszustatten. Zum Schutz vor Diebst\u00e4hlen wurden an den beiden Ausg\u00e4ngen Sicherungsgates installiert, Stelen mit RFID-Scannern wie man sie von Kaufh\u00e4usern kennt.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert es?<\/h3>\n\n\n\n

Die B\u00fccherei ist regul\u00e4r an drei Vor- und drei Nachmittagen ge\u00f6ffnet. In diesen Zeiten k\u00f6nnen Besucher:innen bei den Mitarbeiterinnen B\u00fccher ausleihen und zur\u00fcckgeben oder sich bzgl. des Lesestoffs beraten lassen. Solange das benachbarte B\u00fcrgerb\u00fcro der Verwaltung ge\u00f6ffnet hat, kann die B\u00fccherei besucht und dann selbstst\u00e4ndig genutzt werden. In dieser Zeit erfolgt der Service \u00fcber das zentral aufgestellte Terminal.<\/p>\n\n\n\n

Zur Nutzung des Terminals ben\u00f6tigen die Besucher:innen nur die eigene B\u00fcchereikarte. Darauf befindet sich ein Barcode, der am Terminal eingescannt wird. \u00dcber einen Touchscreen kann man dann verschiedene Optionen wie Ausleihe, R\u00fcckgabe oder Verl\u00e4ngerung der Ausleihe w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n

Um B\u00fccher auszuleihen, legt man diese auf die Ablage mit integriertem RFID-Scanner, wo sie automatisch erfasst werden. Anschlie\u00dfend muss man den Vorgang noch best\u00e4tigen und die B\u00fccher werden auf dem eigenen Konto verbucht. Gleichzeitig markiert das System die B\u00fccher als ausgeliehen, wodurch sie keinen Alarm mehr ausl\u00f6sen, wenn man die B\u00fccherei verl\u00e4sst. Anschlie\u00dfend erh\u00e4lt man einen Beleg und man kann die B\u00fccher mitnehmen.<\/p>\n\n\n\n

Die Verl\u00e4ngerung von Ausleihen ist sogar noch einfacher: Einfach nur den Ausweis scannen und dann im Konto jene B\u00fccher ausw\u00e4hlen, deren Ausleihe man verl\u00e4ngern will. Die B\u00fccher m\u00fcssen nicht einmal mitgebracht werden, sondern k\u00f6nnen zu Hause bleiben.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr eine R\u00fcckgabe scannt man die B\u00fccher ebenfalls mit Hilfe des RFID-Scanners ab und legt sie in eine spezielle R\u00fcckgabebox. So ist sichergestellt, dass zum Beispiel reservierte B\u00fccher nicht ungewollt wieder ausgeliehen werden oder die B\u00fccher an der falschen Position eingeordnet werden.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber das Terminal k\u00f6nnen B\u00fccher, Zeitschriften und H\u00f6rb\u00fccher ausgeliehen werden. Brettspiele sind hiervon ausgenommen, da sie nicht in die R\u00fcckgabebox passen und manuell auf Vollst\u00e4ndigkeit \u00fcberpr\u00fcft werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Das Terminal kann auch w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten verwendet werden und ist mit dem Ausleihsystem an der Mitarbeitertheke verbunden.<\/p>\n\n\n\n

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Rechts im Bild sieht man das Selbstbedienungsterminal: An der Wand befinden sich der Barcode-Scanner f\u00fcr den B\u00fcchereiausweis und ein Bildschirm. Die Platte davor enth\u00e4lt den RFID-Scanner zum Erfassen der B\u00fccher. Links davon befindet sich die Box f\u00fcr zur\u00fcckgegebene B\u00fccher.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Was hat sich durch das Projekt ge\u00e4ndert?<\/h3>\n\n\n\n

Das Terminal st\u00f6\u00dft bei den Besucher:innen auf gro\u00dfe Begeisterung. Gerade Kinder nutzen es sehr gerne \u2013 auch w\u00e4hrend der normalen \u00d6ffnungszeiten. Das System wird als praktisch und benutzerfreundlich wahrgenommen. Damit geh\u00f6rt der Frust, vor verschlossener T\u00fcr zu stehen, weil man die \u00d6ffnungszeiten nicht wusste, gr\u00f6\u00dftenteils der Vergangenheit an. Viele nutzen das Angebot nebenbei, etwa w\u00e4hrend eines Besuches im Stadtzentrum, z.B. um sich kurzfristig Lesestoff f\u00fcr die Wartezeit beim Arzt auszuleihen.<\/p>\n\n\n\n

Die einfache Bedienung und die Effizienz des Systems beeindrucken die Nutzer:innen. Der RFID-Scanner kann bis zu vier B\u00fccher gleichzeitig erfassen, sodass diese nicht einzeln gescannt werden m\u00fcssen, sondern einfach gemeinsam auf die Scanner-Ablage gelegt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die B\u00fccherei hat drei Mitarbeiterinnen. Sie ist weiterhin 18 Stunden pro Woche mit ein bis zwei Mitarbeiterinnen besetzt, sodass die Besucher:innen Beratung und Unterst\u00fctzung zu B\u00fcchern und Zeitschriften erhalten. Die \u00d6ffnungszeiten konnten durch die Verbindung mit dem B\u00fcrgerb\u00fcro auf insgesamt 41 Stunden in der Woche erweitert werden, 23 Stunden davon mit Selbstbedienung. So konnten auch neue Kunden gewonnen werden.<\/p>\n\n\n\n

So wurde es gemacht<\/h2>\n\n\n\n

Ziel<\/h3>\n\n\n\n

Das Selbstbedienungsterminal sollte die Ausleihe und R\u00fcckgabe gestalten. Gleichzeitig sollten die erweiterten \u00d6ffnungszeiten den Kunden mehr Komfort bieten und auch neue Kunden anziehen.<\/p>\n\n\n\n

Vorgehen<\/h3>\n\n\n\n

Im Rahmen des Umzugs sollte die B\u00fccherei gerade auch in technischer Hinsicht modernisiert werden. Geplant war die Einf\u00fchrung eines digitalen Ausleih- und Buchungssystems. In Gespr\u00e4chen mit dem Landesbibliothekszentrum entstand schlie\u00dflich die Idee, ein Selbstbedienungsterminal einzurichten.<\/p>\n\n\n\n

Im Zusammenhang mit der Er\u00f6ffnung des direkt angrenzenden B\u00fcrgerb\u00fcros wurde dann die Idee entwickelt, die B\u00fccherei auch unbesetzt zu \u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n

Anschlie\u00dfend wurde eine Marktrecherche durchgef\u00fchrt. Das Nutzermanagement erfolgte bereits vor dem Projekt digital. Dazu waren die Bibliotheksausweise mit Barcodes ausgestattet worden. So wurde ein Selbstbedienungsterminal mit Barcode-Scanner und ein System f\u00fcr die Ausleihe inklusive einem Diebstahlschutz f\u00fcr die B\u00fccher gesucht.<\/p>\n\n\n\n

Man entschied sich f\u00fcr eine Kombination aus RFID-Chips und Sicherungsgates, die an den beiden Ausg\u00e4ngen installiert wurden.<\/p>\n\n\n\n

Beim Landesbibliothekszentrum wurde ein entsprechender F\u00f6rderantrag gestellt.<\/p>\n\n\n\n

Die Sicherungsgates, das Terminal und der RFID-Scanner an der Mitarbeitertheke wurden von einer Fachfirma installiert. Auch die Software wurde durch einen Dienstleister eingerichtet.<\/p>\n\n\n\n

Die Mitarbeiterinnen der B\u00fccherei nutzten den Umzug, um alle B\u00fccher mit RFID-Chips auszustatten und diese mit dem Bibliothekssystem zu verkn\u00fcpfen. Anschlie\u00dfend wurden immer wieder kleine Schulungen durchgef\u00fchrt, um den Kunden die Verwendung des Selbstbedienungsterminals zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

Aufwand<\/h3>\n\n\n\n

Dazu z\u00e4hlten die Anschaffung der Software, das Selbstbedienungsterminal, zwei Sicherungsgates mit jeweils zwei RFID-Scanner-Stelen sowie eine Scannerplattform f\u00fcr den Mitarbeitertresen. Zus\u00e4tzlich waren auch Kosten f\u00fcr die RFID-Chips zu ber\u00fccksichtigen.
Auch eine R\u00fcckgabebox f\u00fcr ausgeliehene B\u00fccher musste eingerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n

Diese Kosten wurden durch ein Programm des Landebibliothekszentrums gef\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n

Die RFID-Chips wurden f\u00fcr jedes Buch individuell programmiert, mit dem Bibliothekssystem verkn\u00fcpft und anschlie\u00dfend in die B\u00fccher eingeklebt. Dieser Prozess war sehr zeitaufwendig.<\/p>\n\n\n\n

Verantwortliche<\/h3>\n\n\n\n

Die Marktrecherche erfolgte durch die Stadt Waldmohr und die Mitarbeiterinnen der B\u00fccherei in Zusammenarbeit mit dem Landesbibliothekszentrum.<\/p>\n\n\n\n

Die Installation des Terminals und der Sicherungsgates \u00fcbernahm ein externer Dienstleister. Die Software wurde ebenfalls von diesem eingerichtet, unterst\u00fctzt durch die IT-Abteilung der Verbandsgemeinde.<\/p>\n\n\n\n

Die Programmierung der RFID-Chips und deren Erfassung im Bibliothekssystem wurde von einer Mitarbeiterin der B\u00fccherei durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Erfolgsfaktoren<\/h3>\n\n\n\n

in wesentlicher Erfolgsfaktor war der gleichzeitige Umzug der B\u00fccherei. Dadurch konnte die Ausstattung der B\u00fccher mit RFID-Chips effizient in die Umzugsarbeiten integriert werden.<\/p>\n\n\n\n

Die einfache Bedienung und komfortable Nutzung sorgen f\u00fcr eine gro\u00dfe Akzeptanz der Technik. L\u00e4ngere Einweisungen waren nicht n\u00f6tig. Ebenso gibt es dadurch auch selten Fehlbuchungen oder \u00e4hnliches.<\/p>\n\n\n\n

Stolpersteine<\/h3>\n\n\n\n

Die Umstellung der IT gestaltete sich aufwendiger als erwartet. Besonders die Verkn\u00fcpfung des Bibliothekssystems mit dem Verleihsystem war komplex, da neben dem Dienstleister auch die Bibliotheksmitarbeiterinnen und die IT-Abteilung der Verbandsgemeindeverwaltung eingebunden werden mussten.<\/p>\n\n\n\n

Nachtr\u00e4glich zeigte sich, dass die urspr\u00fcngliche R\u00fcckgaberegelung nicht vollst\u00e4ndig durchdacht war. Urspr\u00fcnglich sollten zur\u00fcckgegebene B\u00fccher \u00f6ffentlich abgelegt werden. Dies h\u00e4tte jedoch dazu f\u00fchren k\u00f6nnen, dass reservierte B\u00fccher direkt wieder ausgeliehen werden. Deshalb war vor\u00fcbergehend keine R\u00fcckgabe m\u00f6glich. Dieses Problem wurde jedoch durch die Aufstellung einer R\u00fcckgabebox gel\u00f6st: Zur\u00fcckgegebene B\u00fccher werden dort eingeworfen und sp\u00e4ter von den Mitarbeiterinnen bearbeitet.<\/p>\n\n\n\n

Ansprechpartner<\/h3>\n\n\n\n

Sollten Sie Fragen zum Projekt haben, k\u00f6nnen Sie sich an folgenden Ansprechpartner wenden:<\/p>\n\n\n\n

Stadtb\u00fccherei Waldmohr
Helene Lustig
Tel: 06373\/8962878
E-Mail: buecherei@waldmohr.de<\/a><\/p>\n\n\n\n

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F\u00fcr die Redaktion des Digital-Newsletters ist die Entwicklungsagentur Rheinland-Pfalz e. V. verantwortlich.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Der „Digital-Newsletter“ wird unterst\u00fctzt von:<\/p>\n\n\n\n

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Teile dieses Artikels wurden auf Basis von \u00c4nderungsvorschl\u00e4gen einer KI-Assistentin \u00fcberarbeitet, um den Text pr\u00e4ziser und lesefreundlicher zu gestalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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